了解最边缘的需求，往往能设计出让最多人受益的产品（例如：手机短信最早是为聋人设计的）。实践表明，残障员工往往能为企业的问题带来独创性的视角和解决方案。

消费者、价值链上下游都在日益关注企业的社会责任，积极的社会形象亦有助于打造优质品牌，形成差异化。

国家规定，机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位应按照不少于本单位就职职工总数1.5%的比例雇佣残障者（部分地方规定比例更高）。达不到规定比例的雇主，须缴纳残疾人就业保障金（残保金）。

残保金年缴纳额=
（上年用人单位在职职工人数×当地规定比例 – 上年用人单位实际安排残障者就业人数）× 上年用人单位在职职工年平均工资。

各地政策规定了不同的超比例就业奖励标准。如北京的用人单位可为残障员工申请每年↑5000元~7000元/人的岗位补贴。超过规定比例的，在岗位补贴的基础上，按每多雇佣1名残障者，再给予每年↑10000元/人的奖励。

融合残障者，有助于企业正视员工面临的隐性障碍，促进员工身心健康。包容、多元的企业文化能够提高员工的工作积极性及生产力。实践表明，残障员工也往往有着更低的流失率和更高的忠诚度。

中国经济增速放缓，人口红利优势减弱，企业需要将市场拓展到未被满足的少数群体，以寻找新的增长点。中国8500万残障者的消费潜力有待释放。